Politique de Protection des Données Le Bon Dormeur

Votre protection et la sécurité de vos données personnelles sont essentielles. C’est pour cette raison que Le Bon Dormeur les collecte et les gère avec le plus grand soin. Nous nous engageons à vous assurer le meilleur niveau de protection grâce à la politique de protection des données personnelles Le Bon Dormeur, telles que l’exigent les recommandations européennes et françaises applicables en matière de protection des données personnelles. 

Vous retrouverez ci-dessous les informations de traitement de vos données personnelles par Le Bon Dormeur, ainsi que celles relatives à votre navigation sur le-bon-dormeur.com.

Identité du responsable de traitement de vos données personnelles 

Dénomination sociale : Le Bon Dormeur
Siège social : 8 rue du Fataïre ZA, 43320 Sanssac l’Eglise
Gérant : M. Jammes
Adresse mail : dodo arobase le-bon-dormeur.com
Site internet : http://www.le-bon-dormeur.com
Numéro Siret : 79804506800029
Numéro de TVA intracommunautaire : FR34798045068

Si vous le souhaitez, vous pouvez également prendre contact avec notre Responsable de la Protection des Données en vous adressant directement à lui dans votre prise de contact à l’adresse mail ci-dessus.

Quelles données personnelles me concernant sont récoltées par LBD ? 

Parmi vos données personnelles, nous collectons et traitons vos noms, prénoms, adresses, e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, mot de passe de connexion (crypté) et historique de commandes.

Ces informations sont traitées à la création de votre compte, et nous les utilisons lorsque vous effectuez une commande sur votre site internet Le Bon Dormeur, à l’inscription à la newsletter, lorsque vous visitez le-bon-dormeur, lors d’une prise de contact avec notre Service Client, lors de la rédaction d’un commentaire, de l’utilisation d’une des fonctionnalités de notre boutique en ligne (favoris, avertissement de mise en stock…), ou bien que vous partagez un avis par l’intermédiaire de nos réseaux sociaux depuis une fiche article. 

Dans le but d’améliorer notre offre, nous effectuons des études statistiques pour cibler les besoins de nos clients. Le traitement de vos données personnelles dans le cadre des informations mentionnées est donc essentiel pour nous permettre de fournir un service de qualité qui répondra à vos attentes. 

Dans quel but sont traités mes données personnelles ? 

Vos données personnelles sont utilisées pour nous permettre l’envoi de newsletters, le partage d’informations avec nos partenaires commerciaux, la mise à disposition des boutons de partage vers les réseaux sociaux, la réalisation de statistiques d’audience, l’utilisation des diverses fonctionnalités de votre boutique en ligne, ainsi que la gestion et le suivi commercial entre vous et Le Bon Dormeur (notamment en ce qui concerne les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux paiements et factures, aux réclamations, etc.).

Destinataire des données

Les données personnelles que nous collectons sont destinées à l’usage de Le Bon Dormeur. Elles peuvent également être traitées par des partenaires commerciaux auxquels Le Bon Dormeur fait appel dans le cadre du fonctionnement général du site, de l’expédition des commandes, du paiement en ligne, de la demande d’avis, de l’envoi de newsletters et de la mesure de l’audience de la boutique en ligne. 

Durée de conservation des données

Le Bon Dormeur conserve vos données personnelles pour une durée de cinq années à compter de la fin des relations clients. Ce délai s’initie à partir de la dernière connexion au compte client avec ajout de produits à votre panier, même sans finalisation de commande. À l’issue de ce délai, les données client seront anonymisées. 

Les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat et celles conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur. 

Droit d’accès, de modification ou de suppression des données

Nous informons notre clientèle que le traitement automatisé des données personnelles a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données. 

Le client peut décider de s’opposer expressément au traitement de ses données personnelles par Le Bon Dormeur. Pour cela, il devra envoyer un courrier à : Le Bon Dormeur, 8 rue du Fataïre ZA - 43320 Sanssac l’Eglise, ou bien de prendre contact avec notre service client à l’adresse mail : dodo@le-bon-dormeur.com.

Le Bon Dormeur dispose d’un délai de deux mois à réception de la demande pour y répondre et la traiter. 

Transfert des données personnelles en dehors de l’Union Européenne

Vos données personnelles peuvent être transmises, pour les besoins de traitement des situations mentionnées précédemment, à des sociétés situées hors Union Européenne. Préalablement à ces transferts, Le Bon Dormeur prendra toutes les mesures nécessaires pour sécuriser et garantir lesdits transferts.

Cookies

En tant que client Le Bon Dormeur, vous avez la possibilité de consulter notre site web de manière anonyme. Cependant, comme la majorité des sites web, nous utilisons les cookies. Cette technologie nous permet de déterminer quelles sont les sections les plus populaires et visitées de notre boutique en ligne, quelles sections sont visitées par nos utilisateurs et combien de temps y restent-ils. Ces données sont utilisées pour mettre en œuvre et développer des services, ainsi que pour le ciblage de publicités sur les sites web. En vous rendant sur Le Bon Dormeur, les cookies définissent un numéro aléatoire pour le navigateur qui n’indique pas votre identité. 

Vous pouvez vous opposer au stockage du cookie en modifiant les paramètres de votre navigateur. Dans certains cas, cette action pourra ralentir ou rendre impossible la navigation sur les pages ou le site web.

Balises web

Le Bon Dormeur utilise des balises web sur les pages de son site afin de déterminer le nombre de visiteurs par page. Les informations collectées à l’aide de ces balises web sont anonymes et permettent de connaître la fréquentation de certaines pages du site, dans l’objectif de mieux répondre à la demande de nos clients. 

Plugins réseaux sociaux

Votre boutique en ligne Le Bon Dormeur utilise des plugins réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. 

Le Bon Dormeur ne gère pas les données collectées par les Réseaux Sociaux via les boutons. Le client devra prendre connaissances des politiques relatives à la protection des données personnelles publiées par les Réseaux Sociaux dont il est question, afin de s’informer sur les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers, ainsi que les possibilités de paramétrage dont il dispose pour protéger sa vie privée. Si le client ne souhaite pas que le réseau social relie les informations collectées par l’intermédiaire de Le Bon Dormeur par l’intermédiaire de son compte utilisateur sur le réseau social, il doit se déconnecter du réseau social avant de consulter le site. 

Mesures de sécurité prises par Le Bon Dormeur pour assurer la protection des données

Le Bon Dormeur met tout en œuvre pour maintenir l’intégrité, la sécurité et la confidentialité des données personnelles. Il s’assure ainsi que celles-ci ne sont pas déformées, endommagées ou accessibles par des tiers non autorisés. 

Lors du passage de votre commande, vos données bancaires ne sont pas collectées ni stockées par Le Bon Dormeur. La société Le Bon Dormeur utilise les services de prestataires certifiés afin d’assurer la sécurité des transactions bancaires. 

Prévention et lutte contre les fraudes

Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude, notamment dans le cas de fraudes à la carte bancaire. Le Bon Dormeur se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées lors du passage de la commande, et de prendre les mesures nécessaires à la vérification de la corrélation entre l’identité du client et le compte bancaire débité afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra nécessiter la demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile. 

À défaut de réponse de la part du client, Le Bon Dormeur se réserve le droit d’annuler la commande à tout moment.